Pelaa Casino — Учетная запись игрока была заблокирована, и ее снятие отложено.

Топ-2 лицензионных онлайн казино за 2020 год:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Подключил Amazon Prime и аккаунт заблокировали: поддержка молчит.

Eto Ya

Начинающий

Добрый день. Месяц назад создал аккаунт на Amazon.de. Позавчера решил заказать недорогую (200 евро с доставкой) автоакустику (подключил Amazon Prime) и при переходе к оплате заказа меня выбросило из аккаунта и зайти я не могу (Your account has been locked for security purposes. Please check your e-mail for instructions on how to unlock your account.) Вторые сутки проверяю почту и там пусто. Чтобы написать в поддержку: необходимо зайти в аккаунт, а чтобы зайти в аккаунт: необходимо предварительно достучаться до поддержки. Я бы уже наверно плюнул на этот Амазон, но подключенный Prime (пока что бесплатный..) не дает это сделать.
Может, кто-то знает эл. адрес тех. поддержки, куда можно напрямую написать — поиск адреса в инете не помог.
Заранее спасибо.

Что делать, если получили сообщение Амазон «Your account has been locked»

Иногда, хоть и не часто, может случиться так, что ваш аккаунт на Амазоне оказывается заблокированным и вы получаете сообщение «Your account has been locked». Произойти это может по множеству причин, однозначно обозначить которые нет возможности, т.к. Амазон, как и любая другая торговая площадка, не раскрывает своих алгоритмов безопасности.

Но, если вы не делали никаких подозрительных сделок, не использовали подарочных карт сомнительного происхождения при оплате заказов, то подобная блокировка, скорее всего, выборочная и снимается она довольно просто.

Первое, что нужно сделать – написать письмо в службу поддержки Амазона или позвонить им по номеру 1-206-922-0880. Естественно все общение придется вести на английском языке.
Написать письмо в службу поддержки при заблокированном аккаунте, можно воспользовавшись ссылкой Help на главной странице. Далее выбираем Need More Help?/Contact Us/ Далее откроется окно логина в котором нужно выбрать «Forgot your password?» и уже на следующей открывшейся странице нажать на ссылку «Customer Service».

Как правило, после такого обращения, Амазон присылает письмо с перечнем сведений, которые им необходимо предоставить для разблокировки аккаунта. Это могут быть данные вашей карты, адрес доставки, выписка из банковского счета и тп. После предоставления этих данных аккаунт (если он не был скомпрометирован подозрительными сделками) разблокируют.
Если же у вас сложности в общении на английском языке и/или случай более сложный, обратитесь за помощью к форумчанину @Biro , он поможет решить ваш вопрос.

Заблокировали аккаунт PokerStars? Пытаемся решить проблему

Если неожиданно ваш аккаунт на ПокерСтарс заблокировали (заморозили), то в первую очередь нужно написать в службу поддержки покер-рума. Ваш Капитан 😉

А теперь давайте поподробнее.

Почему заблокировали аккаунт ПокерСтарс? 5 популярных причин

Если вы увидели сообщение «Ваша учетная запись stars заблокирована» или что-то похожее, то вам сюда.

1. Связь с мошенническими или подозрительными аккаунтами – Самая распространенная причина

Примерное письмо от Старзов:

Рейтинг казино с русским языком:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

«Во время стандартной проверки Вашей учетной записи наше внимание привлекла необычная манера Вашей игры, вследствие чего мы решили более подробно рассмотреть Вашу учетную запись и сыгранные Вами игры. На данной стадии мы хотели бы получить объяснения, которые помогли бы нам провести дальнейшее расследование.

Прежде всего, пожалуйста, подробно объясните Ваше отношение к следующим игрокам:

Тут может быть еще два варианта. Покер-рум хочет узнать:

1.1 Сливали ли вы или вам деньги с других аккаунтов или проверить подозрения в чипдампинге.

1.2 Не переводили ли вы или вам деньги со счетов, которые уже «на мушке» или уже забанены.

2. Мультиаккаунтинг (несколько аккаунтов)

Если вы чисты – пишите в саппорт. Предоставьте все аргументы, данные, сканы, переписки.

Создание нескольких аккаунтов с целью получения преимущества жестко наказывается ПокерСтарсом. Вы конечно можете написать в саппорт, но, максимально на что вы можете рассчитывать, так это на возврат средств. Бан, почти в 100% случаях, не снимут.

3. Использование запрещенного софта

На сайте ПокерСтарс имеется список запрещенного софта. Если вы использовали одну из этих программ, то получили бан учетной записи вполне закономерно.

Первые два правила про запрещенный софт Покерстарс:

А) Запрещены любые программы, которые позволяют делиться информацией о картах, создающие подобные общие базы данных или любые другие программы, способствующие коллективной командной игре против соперников (сговору).

Б) Запрещены все инструменты и сервисы, которые используют общие базы данных об игроках и сыгранных раздачах, а также личные результаты игроков.

4. Использование ботов (подсказчиков)

Аналогично с прошлым пунктом: если служба безопасности нашла вашу игру «ботоводной», то от бана не уйти. Бывают ошибки в этом «ботоводном» определении, так как такую проверку помимо людей делает и искусственный интеллект.

Известны случаи, когда профессионалам приходили «письма счастья», где их обвиняли в ботоводстве или просто PokerStars вежливо просил предоставить факты о своей невиновности. Игроки после писем в саппорт, записи своей игры на камеру, порой оправдывали себя и с них снимали бан.

Последнее время эта практика становится всё чаще. Если вы получили похожее письмо и у вас нет пару домашних ботов – не паникуйте. Объясните специалисту в службе поддержки всю ситуацию, и с большой вероятностью вас разбанят.

5. Несовершеннолетие – самая редкая причина

К сожалению, если вам нет 18 лет и вы попали в бан, то пытаться, что либо сделать, нет смысла.

Как написать в службу поддержки PokerStars – адрес саппорта

Два способа связаться с саппортом:

Нажмите на вертикальной панели справа на «Справка», затем слева на «Обратиться в службу поддержки», далее на кнопку «Открыть форму связи…».

«Дедовский способ»: пишем на емейл [email protected] или [email protected] или [email protected] Если вопросы по магазину или товарах в магазине PokerStars, то шлем письма сюда [email protected]

Через телефон или вайбер связаться с румом невозможно, попросту потому что телефона поддержки ПокерСтарс в открытом доступе нет, несмотря на спрос и желание людей пообщаться.

Здравствуйте! При регистрации в любых турнирах появляется табличка в которой написана: Возможности вашей учетной записи stars временно ограниена до завершения стандартной проверке. До, и в настоящий момент писем мне на почту не каких не приходила уже как два дня. Написал два письма в службу поддержки, ответа нет. Я даже не могу понять причину этой проблемы. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Извините за долгий ответ. Если вы не нарушили правила рума, то переживать вам не стоит. Скорее всего, от вас потребуют документы для верификации аккаунта. Советуем обратиться в англоязычную службу поддержки (она действует оперативнее и более профессионально)

Играю в общаге, как оказалось еще по мимо меня есть любители покера, совершали между ними небольшие переводы друг другу с побед, сегодня сделал депозит на 2000 рублей с кодом, получил бонус, после чего отыграл его и остался в плюсе на 400 долларов, по традиции решил скинуть своим ребятам некий бонус в виде процента от выигрыша и мне запретили переводы и пользованием аккаунта.

Что надо написать что бы вернули средства и на каком языке?

Зависит от того, почему «забрали» деньги

здрасти!как захожу на старс мне пишут что ваша учетная запись заблокирована это интересно почему.

Играл долгое время на покерстарс (в минус ),как то недавно из-за того ,что не мог в своем аккаунте внести деньги(так как лимит)создал второй аккаунт внёс с кредитки и ещё двух карт в районе 40 000 р. Раскрутил спин-н-гоу и выиграл 2500$ ,но деньги вывести не смог ,т.к. учётная запись не подтверждена .Можно ли будет хотябы средства сохранить(аккаунты заблокировали,в саппорт написал о сложившейся ситуации).Подскажите ,может кто сталкивался?(паспорт с пропиской сбросил на проверку ).Бонусами мультиаккаунта не пользовался.Какие есть мысли по этому поводу.

Заморозили учетную запись по непонятным причинам. Помогите пожалуйста

часто езжу в командировки. забывал аккаунты, создавал новые. на покер старс. в итоге заморозили. что делать?

Я пишу пароль в покер мне приходит ответ вам заморозили страницу

Та как я напишу в службу поддержки если я даже не могу зайти на свою страницу пишу логин и пароль пишет мне что ваша страница заморожена

Заблокировали учётную запись когда ее разблокируют подскажите как это долго надо ждать

Заморозили аккаунт на PS, Написал в саппорт, ответили, что я создал или получил доступ к следующим аккаунтам. Перечислили аккаунты, которые я впервые вижу. В результате исключают из игры навсегда.

Что делать? Как бороться с несправедливым баном?

В общем расскажу свою историю.

Играл всю жизнь из дома, аккаунт проверен, нет других аккаунтов и так далее. Всё ровно.

Как-то раз решил пойти с друганами в интернет клуб на ночь, они в какую-то хрень играли,

а я решил в покер по катать. Клиент как ни странно уже был установлен на компе.

Через неделю а то и две захожу как обычно и пишет «Ваш аккаунт заморожен, обратитесь к администрации». Ну я и обратился. Жду неделю, нифига, проходит вторая — нифига. Я пишу снова,

мол «АЛЁ! Вы ответите?». Жду неделю — нифига. Я уже забил, но всёравно написал им что очень не серьезное отношение с их стороны. Через два-три дня отвечают : Зафиксирована подозрительная активность, будьте добры объясните как связаны следующие аккаунты с вашим. И целый список разных никнеймов, штук 30 наверное. Среди них я увидел никнейм одного товарища который круглосуточно зависает в том интернет клубе и до меня дошло в чём причина. Я им написал всё как было, мол понятия не имею кто это такие, но вот тот никнейм я знаю, это мой друг который зависает в интернете, возможно там с ним пересеклись наши IP-address. Они сказали хорошо но вышлите нам пасспорт, выписку с банка и фото с пасспортом в руке. Я взял в банке выписку, так как они не принимают онлайн версию, сделал фото, отсканировал пасспорт и выслал им на рассмотрение. В течении 2-3-х дней мне разморозили аккаунт.

Вот такие пироги. Нет однозначенного ответа, когда разморозят, когда ответят, когда бла бла бла. Когда захотят тогда это и произойдет, но долбить их надо в любом случае, правда тоже не каждый день.

Все кто пишет в комментах «заморозили, скажите почему» или «что делать». Мне вас жаль. ВЫ ХОТЬ ПОСТ ЭТОТ ПРОЧИТАЛИ. Вы нормальные вообще?

1. Пишем письмо в саппорт, на английском если хотите чтобы вам быстрее ответили. (СРАЗУ ГОВОРЮ НЕТ СРОКА, могут ответить на второй день, могут через месяц как в моем случае). Письмо следующего содержания : Hello! My account was frozen. I would like to know why?! My account details > *XXXXXX* Вместо Х прописываем свой никнейм. Жмем «Отправить» и ждем ответа. Прошло более 3-х дней и нет ответа? Повторяем вопрос, желательно в том-же письме.

2. Вам ответят в чём причина блокировки, если не понимаете английский yandex.translate.com или google.translate.com очень хорошо справляется с переводом таких писем.

3. Выполняем все условия прописанные сапортом в письме, скорее всего пакет документов как в моем случае. Обращайте внимание на каждую деталь, а то если хоть что-то сделали не так, вам не разблокируют учётку.

4. Отправляем им весь пакет документов по почте как ответ на их письмо, и ждите проверки. СРОКОВ ОПЯТЬ НЕТ. Может день а может месяц.

Амазон заблокировал мою учетную запись. HELP.

Пару дней назад все началось с того, что при входе в аккаунт через ноутбук амазон запросил поменять пароль к моей учетной записи, хотя пароль был сохранен в браузере и с учетной записи я не выходила, после смены пароля я снова захожу, вожу свою почту и снова пишет что пароль неверный… раз пять я меняла пароль и каждый раз пишет что пароль не верный..(скрин добавила).
Написала я им в службу поддержки, на что они мне ответили что они заблокировали мою учетную запись для того чтобы подтвердить мою платежную информацию и что я должна войти в свою учетную запись и написать какое то заявление ? ?? Я им ответила , что не могу зайти в свою учетную запись потому что они ее заблокировали и что я не могу понять где мне взять то заявление которое они хотят от меня. Платежный адрес и последние четыре цифры которые они просили указать в этом заявлении я указала им в ответном письме. Они должны были ответить еще вчера, но письмо от них не пришло. Заказы я оплачивала некоторые с карты, некоторые с гифт карт. Аккаунту больше двух лет, такое впервые. На балансе в этом аккаунте осталась приличная сумма. С планшета через приложение удалось войти в аккаунт, по после того как я сделала покупку, что бы те деньги которые на балансе не потерять, так амазон сразу же отменил этот заказ.
Вопрос: что это за заявление и где я должна весты свои данные?
У кого была такая ситуация?
Письмо с переводом что они мне прислали:
Hello,

There was a problem confirming your payment information. To prevent potential misuse of your payment card, we have placed your orders on hold and locked your account. You will not be able to place orders until we verify your information.

To resolve this issue, we need to verify a recent statement for your mastercard ending in 87. To upload your statement to our secure document portal, log in to your account and follow the instructions.

The following information must be clearly displayed on the statement:
— Your name and billing address.
— The last 4 digits of the card number. For your protection, make sure that only the last 4 digits are displayed.

We will review your statement and respond within 24 hours. To protect your information, we restrict access to your statement to a team of account specialists. Our Customer Service team can confirm that we sent this email, but they cannot view your statement or share more information about this issue.

We are sorry for any inconvenience this may have caused.

We ask that you not open new accounts because any new order that you place may be delayed.

Возникла проблема с подтверждением вашей платежной информации. Чтобы предотвратить потенциальное неправильное использование вашей платежной карты, мы приостановили ваши заказы и заблокировали вашу учетную запись. Вы не сможете размещать заказы, пока мы не проверим вашу информацию.

Чтобы устранить эту проблему, нам нужно подтвердить недавнюю инструкцию для вашей mastercard, заканчивающуюся на 87. Чтобы загрузить свое заявление на наш портал защищенных документов, войдите в свою учетную запись и следуйте инструкциям.

В заявлении должна быть четко отображена следующая информация:
— Ваше имя и платежный адрес.
— Последние 4 цифры номера карты. Для вашей защиты убедитесь, что отображаются только последние 4 цифры.

Мы рассмотрим ваше заявление и ответим в течение 24 часов. Чтобы защитить вашу информацию, мы ограничиваем доступ к вашему заявлению команде специалистов по учетным записям. Наша служба поддержки клиентов может подтвердить, что мы отправили это письмо, но они не могут просмотреть ваше заявление или предоставить дополнительную информацию об этой проблеме.

Мы сожалеем о любых неудобствах, которые могут возникнуть.

Мы просим вас не открывать новые учетные записи, потому что любой новый заказ, который вы размещаете, может быть отложен.

Казино с самыми большими бонусами:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Добавить комментарий