BondiBet Casino — Учетная запись игрока была заблокирована, а ее выигрыш аннулирован из-за

Топ-2 лицензионных онлайн казино за 2020 год:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Жалобы на букмекеров: Legalbet помог игрокам вернуть больше 3 млн рублей за полгода

Давно мы не публиковали отчетов о нашей работе с жалобами на букмекерские конторы. Конечно, это не значит, что такая работа не велась: она по-прежнему проходит в режиме нон-стоп. Представляем очередной отчет о работе отдела Legalbet Арбитраж за первую половину 2020 года.

Всего за первую половину текущего года на сайте Legalbet игроки оставили 121 обоснованную жалобу на российских букмекеров. 19 из них сейчас находится в стадии рассмотрения. 67 жалоб было разрешено в пользу любителей ставок.

К сожалению, мы не всегда владеем полной информацией по каждой решенной жалобе, и некоторые суммы, возвращенные и выплаченные игрокам благодаря нашему содействию, остаются для нас неизвестными. Сами авторы жалоб указывают эти суммы не всегда, а букмекеры говорить о них вслух не любят. Именно поэтому в этом отчете не будет никаких предположений и домыслов: рассказываем только о тех решенных жалобах, где нам известна конкретная сумма, выплаченная букмекером игроку благодаря нашей помощи.

Пользователю Andy4444 выплачено 5 060 рублей

Ставка игрока на хоккейный матч была рассчитана как проигрышная. Букмекер руководствовался данными официального источника, однако изучение ТВ-трансляции выявило ошибку этих данных. В диалоге с Legalbet букмекер согласился с нашими аргументами, произвел перерасчет ставки игрока и выплатил заслуженный выигрыш.

Пользователю АРТЕМ 911 выплачено 19 000 рублей

Игрок столкнулся с проблемой при попытке вывода средств со счета, служба поддержки букмекера просила об ожидании, самостоятельно вопрос решить не удалось. Сайт Legalbet выяснил, что причина заключалась в техническом сбое со стороны ЦУПИС, благодаря помощи представителя букмекерской компании проблема была решена, а средства выведены.

Пользователю Disiarik выплачено 40 000 рублей

Игроку не удавалось успешно завершить процедуру вывода средств: с игрового счета деньги списались, однако на личный счет игрока не поступали. Самостоятельно проблему решить не удавалось, сотрудники ЦУПИС рекомендовали обратиться в службу поддержки букмекера, а служба поддержки обещала возврат средств на счет в течение определенного срока, однако после завершения срока средства возвращены не были. Сайту Legalbet удалось выяснить причину «пропажи» платежа, благодаря содействию представителя букмекерской конторы средства были успешно выведены.

Пользователю Gorin выплачено 785 рублей

Жалоба была оставлена по причине неверно рассчитанной ставки игрока: ставка была сделана на то, что первый гол будет забит в первые 5 минут матча. Благодаря содействию Legalbet и представителя букмекерской компании был совершен перерасчет ставки, выигрыш выплачен игроку.

Пользователю psix99_60rus выплачено 8 697 рублей

Игрок пытался вывести средства с игрового счета на сайте букмекера: вывод средств букмекером был одобрен, однако на личный счет деньги не поступали. Сайту Legalbet удалось выяснить, что проблема заключалась в техническом сбое. Благодаря содействию представителя букмекерской конторы проблема была оперативно решена, а денежные средства успешно выведены.

Пользователю Bagomed выплачен 1 701 рубль

При расчете выигравшей ставке игрока коэффициент, по которому он ставил, был изменен на более низкий. Решить вопрос самостоятельно игроку не удалось, благодаря вмешательству Legalbet и содействию представителя компании результат был пересмотрен, выигрыш выплачен по первоначальному коэффициенту.

Рейтинг казино с русским языком:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Пользователю kot-42_86 выплачено 380 рублей

Две ставки игрока на киберхоккей были рассчитаны возвратом (с коэффициентом 1.0) при принятых коэффициентах в live-линии 3.84 и 3.98. Причина возврата — системный сбой. Сотрудник отдела Legalbet Арбитраж и представитель букмекерской компании пришли к совместному решению о выплате выигрыша тем коэффициентам, по которым ставки были сделаны игроком.

Пользователю Alizbar89 выплачено 8 000 рублей

Жалоба поступила по причине сложности с выводом средств: деньги, отправленные на вывод, не поступали на личный счет игрока. Сайт Legalbet выяснил причину, после диалога с представителем компании проблема была решена, а денежные средства успешно выведены.

Пользователю Mrnvr выплачен 941 рубль

Ставка игрока на киберспорт была рассчитана проигрышем, при этом по карте, на которую ставка была сделана, имела место спорная ситуация. Сайт Legalbet и представитель букмекерской компании пришли к совместному решению о необходимости отмены проигрыша по купону.

Пользователю 46160233 выплачено 36 000 рублей

Аккаунт игрока был заблокирован, букмекер требовал прохождения повторной идентификации личности (верификации) и не принимал попытки игрока выполнить требования. После вмешательства сайта Legalbet и благодаря помощи представителя букмекерской компании аккаунт был успешно верифицирован и разблокирован, денежные средства выведены.

Пользователю Temik660 выплачено 14 067 рублей

Ставки игрока на статистические показатели в матчах чемпионата мира были рассчитаны проигрышами. Решить проблему самостоятельно игроку не удавалось, благодаря содействию Legalbet и диалогу с представителем букмекерской компании расчет ставок был пересмотрен, средства выплачены.

Пользователю zarg выплачено 86 рублей

Самостоятельно решить проблему неверно рассчитанной ставки со службой поддержки букмекера игроку не удалось. Благодаря диалогу Legalbet с представителем компании расчет ставки был пересмотрен, выигрыш выплачен.

Пользователю sol885 выплачено 882 рубля

Самостоятельно решить проблему неверно рассчитанной ставки со службой поддержки букмекера игроку не удалось. Благодаря диалогу Legalbet с представителем компании расчет ставки был пересмотрен, выигрыш выплачен.

Пользователю Dev4onka выплачено 3 000 рублей

Игрок столкнулся с длительной задержкой выигрышей по двум ставкам. Сайту Legalbet удалось выяснить, что из-за переезда сайта букмекера произошел сбой базы совершенных пари, что и стало причиной невыплаты выигрыша. После переговоров с представителем букмекерской компании пари были восстановлены, выигрыши выплачены.

Пользователю tyom000 выплачено 59 400 рублей

Ставка игрока не была рассчитана на протяжении нескольких дней. Игрок выполнил все требования и рекомендации букмекера, однако проблема не решалась. Сайт Legalbet выяснил причину отказа в выплате выигрыша — по матчу, на который была сделана ставка, проходила проверка. По итогам проверки доступ к счету был восстановлен, ставка рассчитана, а выигрыш выплачен.

Чтобы не занимать место в посте, еще несколько аналогичных случаев мы просто приведем в виде ссылок. Во всех этих случаях проблема заключалась в одном: матч, на который были сделаны ставки, был отнесен к числу подозрительных, поэтому выплаты выигрышей по этим ставкам были заморожены, в ряде случаев были заблокированы аккаунты игроков.

По итогам проверок доступ ко всем счетам был восстановлен, ставки рассчитаны, выигрыши выплачены. Подробно о некоторых из этих случаев мы рассказывали в отдельном посте Как выигрывали сотни тысяч рублей у букмекера со «страшными лимитами».

Пользователю [email protected] выплачено 23 000 рублей

Пользователю vladislavzhevolup выплачено 200 479 рублей

Пользователю Roman3261 выплачено 1 008 540 рублей

Пользователю kireeffdiman выплачено 434 996 рублей

Пользователю Igor Perunov выплачено 159 000 рублей

Пользователю Vashush выплачено 546 000 рублей

Отметим, что также было разрешено и еще несколько аналогичных жалоб. Не рассказываем подробности о них здесь по единственной причине: размеры сумм, которые игрокам удалось вывести благодаря нашему содействию, остались нам неизвестны.

Пользователю SevenIR выплачено 7 142 рубля

Игрок стал победителем акции, проводимой совместно «Первым каналом» и букмекерской компании. Сотрудник компании сообщил ему, что для получения выигрыша необходимо зарегистрироваться на сайте букмекерской компании. Игрок зарегистрировался и ждал начисления выигрыша, однако выигрыш не поступал. Как выяснил сайт Legalbet, объяснялось это исключительно тем, что игрок не прошел идентификацию личности, необходимую для активации счета на сайте букмекерской компании. Игроку даны необходимые рекомендации по идентификации личности.

Пользователю 5446532 выплачено 5 000 рублей

Пользователь пожаловался на ограничение допустимой суммы ставки, что делало невозможным вывод средств со счета, впоследствии аккаунт игрока был заблокирован. Сайт Legalbet выяснил причину — игроком была сделана ставка на матч, вызвавший подозрение в неспортивном характере. Благодаря содействию сотрудника букмекерской компании проверка пари и аккаунта была завершена, аккаунт разблокирован, денежные средства выведены.

Пользователю haidinmih выплачено 29 820 рублей

Игроку был запрещен вывод средств со счета до выполнения оборота по бонусу. При этом сам оборот был трудновыполнимым из-за введенных ограничений по счету. Благодаря помощи представителя букмекерской компании вывод средств разрешен, денежные средства выведены.

Пользователю chado55 выплачено 85 390 рублей

Игроку был закрыт вывод средств с игрового счета до выполнения оборота по бонусу. При этом сам оборот, по версии игрока, был выполнен, что не совпадало с мнением букмекера. Благодаря помощи представителя компании вывод средств был разрешен, денежные средства выведены.

Пользователю Jack.London выплачено 24 290 рублей

Игроку был запрещен вывод средств со счета до выполнения условий по отыгрышу бонуса. При этом требования по отыгрышу были значительно ужесточены в сравнении с теми, на которые игрок согласился при получении бонуса. Благодаря помощи представителя букмекерской компании первичные условия по обороту суммы бонуса были возвращены, а денежные средства были выведены после выполнения этих условий.

Пользователю Dronik08 выплачено 8 670 рублей

Жалоба игрока была связана с потерей платежа при его выводе: с игрового счета средства списались, однако на карту не поступили. Благодаря содействию представителя букмекерской компании средства были благополучно выведены на банковскую карту игрока.

Пользователю Dxdiag выплачена 1 000 рублей

При размещении ставки игрока произошла замена рынков: ставка автоматически размещалась на другой исход. Сайт Legalbet выяснил, что причина заключалась в сбое нового программного обеспечения букмекерской конторы на мобильной платформе. Благодаря помощи представителя компании, игроку были начислены бонусные средства на сумму автоматически «замененных» ставок.

Пользователю SAN788 выплачено 62 408 рублей

Аккаунт игрока был заблокирован. Сайт Legalbet получил гарантии от букмекера, что по завершении 14-дневного срока аккаунт игрока будет разблокирован после прохождения проверки счета. Благодаря помощи представителя компании аккаунт был разблокирован и разрешен вывод средств. Денежные средства выведены.

Пользователю Tuyboff выплачено 68 926 рублей

Аккаунт игрока был заблокирован. Сайт Legalbet получил гарантии от букмекера, что по завершении 14-дневного срока аккаунт игрока будет разблокирован после прохождения проверки счета. Благодаря помощи представителя компании аккаунт был разблокирован и разрешен вывод средств. Денежные средства выведены.

Пользователю groststixs выплачено 6 000 рублей

Процедура вывода средств со счета игрока была временно «заморожена», букмекер объяснил это необходимостью проверки игрового счета. Срок проверки – 14 дней. Благодаря помощи сотрудника букмекерской компании и активному содействию Legalbet в решении жалобы вывод средств игроку был разрешен, средства успешно выведены.

Пользователю razilgazizov10 выплачено 2 000 рублей

Ставка игрока была рассчитана возвратом (с коэффициентом 1.0) при принятом коэффициенте в live-линии 1.90. Причина возврата – ошибка котировки. Сайт legalbet и представитель компании пришли к совместному решению о выплате выигрыша по среднерыночному коэффициенту.

Пользователю ropo выплачено 3 744 рубля

При выводе средств из букмекерской конторы игрок столкнулся с неверным удержанием суммы налога на выигрыш. Благодаря содействию букмекерской компании излишне удержанная сумма была возвращена игроку.

Пользователю vasya.vasin возвращено 200 рублей

Игрок сделал ставку на серию послематчевых пенальти, считая, что ставит на количество пробиваемых пенальти (несмотря на явно более высокий коэффициент). Ставка игрока проиграла, т.к. в линии имелось в виду количество забитых пенальти. Сайт Legalbet и представитель букмекерской компании пришли к совместному решению об отмене проигрыша по купону, букмекеру было предложено внести уточнения в Правила.

Пользователю greatserjio выплачено 4 593 рубля

При выводе денежных средств произошла потеря платежа. Сайт Legalbet выяснил причину – произошел сбой в работе серверов. Благодаря помощи представителя букмекерской компании проблема была решена, денежные средства выведены.

Пользователю n.v.barchyk выплачено 42 500 рублей

Аккаунт игрока был заблокирован. Самостоятельно проблема прохождения повторной идентификации (верификации) не решалась. Благодаря помощи представителя букмекерской конторы аккаунт был разблокирован (верифицирован), а денежные средства успешно выведены.

Пользователю skashkarov777 выплачено 548 рублей

Аккаунт игрока был заблокирован. Самостоятельно проблема прохождения повторной идентификации (верификации) не решалась. Благодаря помощи представителя букмекерской компании аккаунт был разблокирован (верифицирован) и разрешен вывод средств. Денежные средства выведены.

Пользователю W3kly выплачена 21 000 рублей

Игрок столкнулся с понижением максимально возможного размера ставки и требованием дополнительной идентификации личности. Вывод средств при этом был запрещен. После выполнения игроком всех требований проблема не решилась. Благодаря содействию сайта Legalbet и представителя букмекерской компании идентификация личности игрока была пройдена, деньги со счета выведены.

Пользователю aleksey-cygankov выплачено 4 500 рублей

При попытке вывода средств с игрового счета игрок столкнулся с ошибкой технического характера. Решить проблему самостоятельно не получилось, все рекомендации службы поддержки были выполнены, однако вывести средства по-прежнему не удавалось. После переговоров сайта Legalbet с представителем букмекерской компании проблема была решена, игроку со стороны букмекера были принесены извинения, а средства выведены.

Пользователю vasya.vasin начислено 500 рублей

Игрок зарегистрировался на сайте букмекерской конторы, пополнил игровой счет, однако бонус на первый депозит ему начислен не был. Попытка решить вопрос самостоятельно результата не принесла. После вмешательства сайта Legalbet и благодаря помощи представителя компании бонус был начислен.

Пользователю саня777 выплачено 3 200 рублей

Игроку был отменен выигрыш по ставке на теннисный матч: букмекер посчитал, что в линии был выставлен ошибочный коэффициент. В ходе переговоров с представителем букмекерской компании было принято решение о выплате выигрыша по первоначальному коэффициенту, с которым была сделана ставка.

Пользователю amark выплачено 92 500 рублей

Игроку был заблокирован счет после ставки в размере 50 000 рублей на баскетбольный матч. Благодаря помощи представителя компании аккаунт был разблокирован, а денежные средства благополучно выведены.

Если вы оказались на нашем сайте впервые или еще не знаете, что мы помогаем любителям ставок разрешать спорные вопросы с российскими онлайн-букмекерами, рекомендуем также ознакомиться со статьей Главная причина для выбора букмекера на нашем сайте.

Правила и условия

Правила игры в онлайн-казино VulkanRich

Указанные ниже правила – соглашение, которое заключается между гостями игрового клуба (здесь и далее — Игрок) и непосредственно онлайн-казино VulkanRich (в дальнейшем – Казино). После регистрации на сайте Игрок автоматически соглашается с этими условиями и правилами. Мы настоятельно рекомендуем ежемесячно заходить в этот раздел сайта, чтобы перечитывать правила, так как Казино вправе изменять их, не уведомляя Игрока.

В обязанности зарегистрированного Игрока входит ежемесячно перечитывать все указанные ниже правила. Казино VulkanRich может менять действующие условия и правила без предварительного уведомления пользователей.

Регистрация в клубе VulkanRich

Лица, которые не достигли 18-ти лет, не имеют права регистрироваться на сайте Казино. Чтобы создать аккаунт на ресурсе, пользователь должен вначале предоставить сканы документов, которые подтверждают факт его совершеннолетия. Несовершеннолетние лица не могут как играть в Казино, так и принимать участие в лотереях, акциях, турнирах и прочих мероприятиях клуба. Кроме того, регистрация запрещена:

  • Работникам клуба VulkanRich;
  • Участникам партнерских программ;
  • Провайдерам со смежными видами услуг;
  • Родственникам всех вышеуказанных.

При нарушении данных условий пользователь автоматически будет признан администрацией клуба мошенником.

Также следует учитывать, что в ряде стран азартные развлечения в сети Интернет запрещены. Если Вы из страны с подобным законодательством, то, нарушая законы, Вы автоматически берете за это полную ответственность на себя. Рекомендуем внимательно ознакомиться с действующим законодательством страны Вашего проживания до регистрации на сайте.

После регистрации в Казино у Вас автоматически появится свой личный профиль, где будут указаны следующие данные:

  • Фамилия, Имя;
  • Дата рождения;
  • Ваш номер телефона;
  • Адрес электронной почты.

Клиенту разрешается иметь только один активный счет на сайте. В случае обнаружения нескольких игровых аккаунтов у одного Игрока, Казино оставляет за собой право закрыть все имеющиеся счета и компенсировать потенциальные убытки за счет средств, находящихся на них.

Администрация Казино оставляет за собой право изменять и дополнять вышеуказанный перечень личной информации Игрока. В свою очередь, заведение гарантирует полную конфиденциальность данных Игрока. Администрация также акцентирует Ваше внимание на том, что Казино не несет ответственности за деньги, бонусы и персональные данные Игрока, если тот предоставил доступ к своему аккаунту третьим лицам.

О промо-акциях, бонусах и джекпотах онлайн-казино VulkanRich

Прежде чем принимать участие в различных бонусных программах, которые организовывает Казино, Игрок должен внимательно ознакомиться с положениями о бонусной политике заведения, а также обязан придерживаться установленных условий. Более детальная информация о начислении бонусов представлена в разделе «Бонусы». Обращаем Ваше внимание: при активации некоторых типов денежных бонусов возможно временное наложение ограничений на снятие денег на период выполнения условий по отыгрышу бонуса. Стандартный размер отыгрыша — 30х.

В случае отыгрыша бездепозитного бонуса, верификация паспорта обязательна, а так же вывод возможен максимум от суммы данного бонуса.

Координацией бонусных программ занимается специальный отдел онлайн-казино. Клуб может отменять любую акцию, не оповещая об этом предварительно Игрока. Отметим, что возможна дисквалификация Игрока, если тот нарушает установленные условия акции. К самостоятельно действующим правилам относится каждая представленная норма о проведении в Казино промо-акции. Если одна из норм непригодна к выполнению, все остальные являются неизменными и обязательными.

Казино оставляет за собой право списать бесплатные деньги, выданные в качестве приветственного подарка за регистрацию, в случае их невостребованности в течение 3-х дней после регистрации.

Как получить джекпот?

Джекпот разыгрывается случайным образом среди всех Игроков, участвующих в определенных играх. Список игр размещен в соответствующем разделе сайта. Данный перечень может быть в любой момент изменен и дополнен.

Рассылки и уведомления

Казино может делать рассылку на указанный Игроком e-mail. В частности, заведение имеет право сообщать в таких сообщениях о грядущих акциях и конкурсах, а также новостях и произведенных транзакциях. Также возможна отправка сообщений клубом на телефон пользователя. Регистрируясь на сайте, Игрок соглашается на получение промо-материалов через e-mail и СМС. В случае, если клиент желает отказаться от получения данной рассылки, то это производится путем отправки обращения в службу поддержки. Это можно сделать в личном профиле Игрока или же обратиться для этого в чат.

Особенности предоставления услуги 1-Click в казино VulkanRich

Каждый платеж на ресурсе клуба проводится в рамках услуги 1-Click. Приняв правила, Игрок автоматически подтверждает законность своих действий – использование услуг Казино.

Пополнение счета может быть осуществлено в разделе «Касса». У Игрока есть возможность использовать любой из предоставленных способов пополнения счета. Также подчеркнем, что Игрок соглашается проводить оплату услуг, которые он заказал в клубе, и оплачивать дополнительные расходы (налоги, пошлины и др.), если это потребуется.

Игрок соглашается на дополнительные расходы (пошлины, налоги и пр.) при наличии такой необходимости.

Следует помнить, что провайдер платежных услуг не ответственен за своевременное проведение платежей, которые заказал Игрок. Кроме того, провайдер не несет ответственности за законность совершаемых пользователем действий.

Если Игрок подал заявку, это значит, что он подтверждает отсутствие нарушения действующего законодательства страны своего проживания. Клик по кнопке «Оплата» делает совершаемый платеж автоматически обработанным и не подлежащим отмене. Если Игрок принимает решение отказаться от какой-то услуги при дальнейших операциях, ему следует оформить отказ, зайдя в свой Личный кабинет.

Если данные платежной карты Игрока невозможно обработать, провайдер не несет за это ответственности. Как и не несет ответственности за отказ банком-эмитентом проводить платежи с банковской картой Игрока. Если же пользователь не согласен с подобными условиями, ему потребуется связаться со службой поддержки игрового клуба.

Положения о ставках и выплатах онлайн-казино VulkanRich

Каждая ставка принимается при помощи официального программного обеспечения Казино. Применение иного ПО недопустимо. Если на сайте клуба фиксируется сбой ПО, Казино имеет право снять некорректно начисленные деньги со счета Игрока.

Во время игры в Казино Игрок может иметь только одну активную вкладку с аккаунта. В случае обнаружения игры на аккаунте с нескольких вкладок одновременно, все выигрыши, полученные Игроком в этот период, будут аннулированы, а аккаунт может быть заблокирован.

Если в работе программного обеспечения Казино выявляется какая-либо техническая неисправность, следствием которой становится случайное начисление средств на аккаунт Игрока, то игровой клуб VulkanRich оставляет за собой право списать полную сумму выигрышей и бонусов, начисленную вследствие данной технической неисправности.

Как начисление бонусов, так и возврат наличных средств производится лишь после подтверждения телефонного номера и e-mail адреса Игрока. Администрация имеет право принять меры по обеспечению безопасности с целью установления личности клиента. Пользователь должен предоставить скан копии паспорта или иного идентификационного документа, чтобы подтвердить свою личность. Чтобы подтвердить личность Игрока, администрация может провести видеоконференцию. Аккаунт пользователя может быть заблокирован до момента установления реальной личности Игрока.

Злоупотребление Бонусами

Администрация сайта вправе вести контроль всех транзакций и логов на свое усмотрение и в любой момент времени. Если при рассмотрении ситуации будет выявлен факт нечестной игры и злоупотребление игроком бонусов, Администрация вправе аннулировать действие бонуса для такого игрока.

В ситуации, если Администрация выявят факт нарушения правил со стороны игрока, который всеми действиями стремится избежать рисков и получить прибыль при отыгрыше бонусов на сайте, то в таком случае Администрация будет вынуждена ограничить действия игрока на сайте, сняв с него все бонусы.

Для подробного разбора ситуации, давайте ближе рассмотрим несколько характерных примеров, которые считаются неприемлемыми при отыгрыше бонусов:

Если клиент регулярно играет по высокой ставке с целью быстрого получения бонуса, и в итоге резко снижает активность игры, уменьшая размер ставки более чем в два раза, без видимой на то причины (достаточный запас средств на балансе), он автоматически попадает в поле зрения администрации. К нему будет предпринят ряд ограничительных мер, вследствие того, что казино резко не одобряет подобный характер действий.

При нарушении пользователями бонусной политики и правил онлайн-казино, администрация сайта вправе немедленно применить к нарушителям следующие меры: снять все активные бонусы и выигрыши, заблокировать аккаунт клиента.

В случае возникновения каких-либо подозрений при проверке игры на приветственный бездепозитный бонус, Администрация казино оставляет за собой право попросить клиента пополнить счет на сумму в размере 50% от выигрыша. На данное пополнение будет растространяться депозитный вейджер, как и на любой другой депозит.

Важное уточнение: для протекции от высоких рисков по отыгрышу бонусов пользователями, администрацией сайта предусмотрено правило, касающееся размера ставки по отыгрышу.

Каждая ставка, идущая в отыгрыш бонуса, не должна превышать 20% от суммы самого бонуса. В случае если ставка составляет 20% и более, то такая ставка не будет идти в зачет, и статус отыгрыша бонуса будет пересмотрен.

Просим принять во внимание тот факт, что номер телефона, запрашиваемый у игроков в профиле, необходим для идентификации Вашей личности.

Если клиент не выходит на связь, для решения ситуации, то администрация вправе ограничить использование бонусов, а также в дальнейшем заблокировать Ваш аккаунт.

Администрация казино оставляет за собой право менять, редактировать и дополнять ряд правил касаемо бонусов в любой момент времени. Игрок обязан периодически проверять свод правил и условий действия акции.

Особенности подачи заявки для получения выигрыша:

  • вывод денег производится тем же способом, что и их зачисление;
  • вывод возможен лишь при отсутствии активных бонусов на счету Игрока;
  • минимальная сумма вывода – устанавливается индивидуально для каждой платежной системы. Более подробная информация доступна на странице пополнения счета;

Список доступных платежных систем для пополнения счета и снятия средств доступен на странице Касса. За дополнительной информацией можно обратиться в службу поддержки игрового клуба VulkanRich.

Вывод средств Игрока возможен только после полного выполнения условия по отыгрышу, которое равно 3х кратной сумме пополнения счета. Если Игрок хочет выполнить вывод средств до выполнения данного условия, то в этом случае Казино оставляет за собой право списать комиссию в размере 20% от выводимой суммы.

Продолжительность обработки заявки в среднем составляет 24 часа. Напоминаем, что платежными системами может взиматься комиссия.

Ограничения при выводе средств

Для каждого Игрока предусмотрены различные лимиты на выведение средств со счета. И этот показатель зависит от суммарного размера пополнений счета пользователя.

  • 1. Суммарный размер пополнений счета до 60 тыс. рублей:
    • в день – не более 30 000 рублей;
    • в неделю – не более 90 000 рублей;
    • в месяц – до 600 000 рублей.
  • 2. Суммарный размер пополнений счета от 60 до 300 тыс. рублей:
    • в день – не более 45 000 рублей;
    • в неделю – не более 300 000 рублей;
    • в месяц – до 900 000 рублей.
  • 3. Статус Золотая карта и выше – размер лимитов оговаривается индивидуально.

VIP уровни

Вип уровни достигаются при совершении определенной общей суммы ставок сделаных в VulkanRich.

Главное преимущество при достижении уровня, это повышение курса обмена вип очков.

Так же, в зависимости от уровня, начислются персональные бонусы от казино.

Вип очки начисляются из расчета сумма ставок 100 рублей = 1 vip очко.

Уровень 1 «Новичек»

Курс обмена 100 VIP очков = 50 рублей

Уровень 2 «Бронза»

  • Сумма ставок: 25 000 рублей

Курс обмена 100 VIP очков = 60 рублей

Уровень 3 «Серебро»

  • Сумма ставок: 75 000 рублей

Курс обмена 100 VIP очков = 70 рублей

Уровень 4 «Золото»

  • Сумма ставок: 150 000 рублей

Курс обмена 100 VIP очков = 80 рублей

Уровень 5 «Платина»

  • Сумма ставок: 300 000 рублей

Курс обмена 100 VIP очков = 90 рублей

Уровень 6 «Алмаз»

  • Сумма ставок: 1 000 000 рублей

Курс обмена 100 VIP очков = 100 рублей

В зависимости от уровня, происходит возврат от ставки через обмен очков от 0,5 до 1% от ставки.

Так же, вип очки можно использовать для участия в ежедневных турнирах «TIME TO PLAY — VIP POINTS»

Турнир за VIP очки — «TIME TO PLAY — VIP POINTS»

Билет в турнир стоит 20 vip очков. Всего 5 призовых мест.

Турнир проходит каждый день 00.00 до 00.00 по мск.

После покупки билета за 20 vip очков, Вам начисляется 200VBC (200 турнирных фишек) для игры. Ваша задача набрать как можно больше фишек к окончанию турнира.

Распределение призовых мест происходит в зависимости от количества VBC на игровом счету.

  • 1 место — 1050 рублей
  • 2 место — 875 рублей
  • 3 место — 700 рублей
  • 4 место — 525 рублей
  • 5 место — 350 рублей

Доступны все игры казино для игры.

Вы имеете возможность неоднократно входить в турнир, ограничение только от Вашего количества vip очков.

Начисление призов происходит автоматически, после окончания турнира на реальный счет.

Казино с самыми большими бонусами:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Добавить комментарий