Bob Casino — Учетная запись игрока заблокирована, а выигрыши конфискованы.

Топ-2 лицензионных онлайн казино за 2020 год:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Букмекер заблокировал аккаунт, что делать

Поскольку ставки на спорт стали достаточно хорошим способом заработка, многие игроки начали активно регистрироваться в букмекерских конторах, чтобы применять свои знания на практике и зарабатывать благодаря игре с профессионалами. Однако между пользователями и компанией периодически могут возникать конфликты, разрешить которые мирным путем удается редко.

Одна из сложностей заключается в том, что здесь практически все находится в руках букмекерской конторы, которая в любой момент может заблокировать аккаунт игрока, заморозить средства на его счету или применить другие санкции. Практика показывает, что отстоять свои права в такой ситуации очень сложно, но реально. Первым делом мы рекомендуем заранее читать правила игры в БК. Это поможет понять, какие именно принципы здесь исповедуются и насколько профессионалы готовы идти навстречу простым клиентам.

Сейчас у большинства контор достаточно понятно расписано, за что они могут применить санкции. Блокировка аккаунта – это одна из крайних мер, но столкнуться с ней может практически каждый. Зная свои права, Вы сможете не просто отстоять их, но и взыскать с конторы компенсацию. Но доверять лучше только легальным компаниям, поскольку если работать с неофициальной БК, то вероятность того, что удастся защитить себя, стремится к нулю.

За что могут заблокировать аккаунт?

На самом деле если Ваш аккаунт заблокировали, то не стоит паниковать. С такой проблемой в той или иной степени сталкивались практически все любители ставок. Более того, чаще всего причина в их невнимательности при прочтении правил игры. Сразу стоит отметить, что букмекерская контора может выполнить блокировку множества аккаунтов, чтобы проверить подлинность предоставленных сведений или обновить актуальную информацию. Такая практика также распространена, бывает, что об этом предупреждают заранее.

Также причиной блокировки может стать подозрительная активность пользователя. Наверняка с подобным сталкивались многие не только при игре в БК, но и в социальных сетях. Обычно доступ к ресурсу восстанавливают достаточно быстро и особых издержек юзер не ощущает.

Ряд букмекерских контора прописывает в своих правилах и положениях, что недостаточная активность игрока также может стать причиной невозможности выполнения входа на платформу. Например, даже в некоторых крупных компаниях можно найти пункт, который гласит приблизительно следующее: «Если игрок не сделал ни одной ставки за последние 90 дней, то его аккаунт может быть заморожен». Таким способом руководство контор стремится стимулировать пользователей к активности, но получается далеко не всегда.

Часто игроки не могут найти привлекательные варианты для прогнозов или им просто не до этого. Правда, с такими проблемами чаще всего сталкиваются любители. Профессиональные игроки на ставках регулярно находят нужные варианты и получают хорошие шансы для применения своих знаний на практике. Учитывая, что сейчас в большинстве БК представлена достаточно хорошая роспись событий, найти подходящие будет совершенно несложно.

Но все вышеперечисленные случаи – это, скорее, исключения, поэтому блокировка аккаунтов происходит далеко не всегда. Да и если игрок обратиться в службу поддержки или другим путем свяжется с представителем БК, то доступ к любимому ресурсу с большой долей вероятности будет восстановлен. Другое дело – нарушение правил, которые установлены в конторе. В таких случаях рассчитывать на положительный для себя исход становится крайне проблематично.

Наиболее распространенные причины блокировки

Для понимания ситуации важно знать и мотивацию букмекерской конторы. Если Вы постоянный игрок и у Вас достаточно крупные обороты, то даже в случае возникновения конфликтной ситуации в БК могут пойти навстречу. Однако вероятность такого способа разрешения противоречий для рядовых пользователей невелика.

Итак, можно выделить следующие причины блокировки аккаунта при игре в БК:

Рейтинг казино с русским языком:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

  • Ставки на договорные матчи. Несмотря на то, что сейчас найти такие события практически невозможно, да и сами спортсмены отказываются «сдавать» игры, периодически проходят подозрительные встречи. Конторам вычислить их достаточно просто. Чаще всего начинаются массовые ставки на один исход. Например, точный счет встречи, ведь обычно на это профессионалы предоставляют хороший коэффициент. Если букмекер заподозрит неладное, то он приостановит выплаты и может даже провести собственное расследование. Проще всего это разобрать на конкретном примере. Несколько лет назад в Украине проходила встреча «Ильичевец» (ныне «Мариуполь») – «Горняк-Спорт». Матч был назначен на пятницу, когда в линии и так представлен не слишком большой выбор событий. Причем основная масса ставок была на точный счет – 3:1 в пользу хозяев встречи. Как итог, именно с таким результатом они и триумфовали. Однако это вызывало серьезные подозрения со стороны ряда букмекерских контор, ведь на это противостояние было поставлено практически 500 тысяч долларов, что аномально для современных реалий украинского футбола. Как итог, идет расследование случившегося, при этом не все игроки получили свои выигрыши, а активы некоторые из них и вовсе были заблокированы.
  • Использование стратегии «вилка». На самом деле ничего противозаконного в ней нет, но в БК крайне не любят, когда пользователь создает себе условия, при которых вероятность положительного исхода для него равна 100 %. Сейчас конторы также активно мониторят рынок «вилок». Поэтому если замечают пользователей, применяющих эту стратегию на практике, то могут просто заблокировать аккаунт, чтобы не создавать лишних проблем. Скорее всего, отстоять свою правоту будет возможно, но на это уйдет много времени и сил. Если уж и использовать данную стратегию, то очень аккуратно. Также лучше не ставить на противостояния, в которых коэффициент в обеих конторах выше 2.20, ведь обнаружить это еще легче благодаря современным сервисам.
  • Автоматизация выполнения процедур. С этим чаще всего сталкиваются те, кто пишет специальные программы, которые выполняют ставки или каким-либо другим образом отправляют запросы на сервера букмекерской конторы. В таких случаях вероятность избежать наказания очень невелика. С большой долей вероятность Ваш IP-адрес будет заблокирован, и вновь делать ставки Вы уже не сможете.

Понятно, что последняя проблема больше характерна для профессиональных программистов или людей, которые хорошо разбираются в технике. Однако и ряд современных программ позволят выполнять такие операции, которые, естественно не нравятся букмекерским конторам.

Несмотря на то, что в компании всегда говорят о том, что создают идеальные условия для игры, на деле за малейшее нарушение правил Вас ждет достаточно серьезное наказание. Причем под угрозой блокировки находятся в буквальном смысле все. Например, даже стабильные и хорошие прибыли могут стать причиной санкций со стороны букмекерской конторы. Понятно, что происходит это не слишком часто, но подобные прецеденты на рынке уже случались, поэтому никто не даст гарантии того, что ситуация вновь не повториться.

Риски прибыльной игры

Самой лучшей страховкой для простых игроков станет не слишком большая сумма на счету. В таком случае даже блокировка аккаунта не станет серьезной проблемой, ведь крупной суммы Вы не потеряете.

Сейчас букмекерские конторы зарабатывают не только на марже. И если периодические выигрыши клиентов могут оставаться незамеченными, то частые победы достаточно быстро привлекают внимание. Причем особенно опасно делать ставки на крупные суммы. Несмотря на то, что в большинстве случаев конторам нечего предъявить игрокам, они блокируют счета, просто чтобы снизить их активность и не обременять себя выплатами.

Данный пример актуален только для случаев, когда речь идет о действительно крупных прогнозах на спорт на сумму от 100 000 рублей и выше. В большинстве случаев профессионалы будут требовать гору документов, подтверждающих Вашу личность и мотивировать это тем, что они заботятся о безопасности. В реальности же никому до этого нет дела, просто контора старается «охладить пыл» и уменьшить собственные издержки, ведь наверняка среди ее аудитории есть сразу несколько клиентов, которые привыкли играть «по-крупному». В таких условиях профессионалы просто обязаны создать для них максимально выгодные условия, но на практике это получается далеко не всегда.

Именно поэтому перед БК всегда стоит сложная задача – как не выплачивать слишком большие суммы и при этом заслужить доверие со стороны простых пользователей. Это действительно непросто и можно считать настоящим искусством. Чтобы не доводить ситуацию до таких крайностей, многие компании заранее прописывают, какую максимальную сумму здесь может выиграть клиент. Правда, это отпугивает многих азартных игроков, которые видят ограничения и стремятся реализовывать свои знания на практике.

Любителям же ставок следует помнить следующее при выборе букмекерской конторы для долгосрочного сотрудничества:

  • Компания должна быть легальной. Тогда можно обращаться в соответствующие органы и до последнего отстаивать свою позицию. Причем, если Вы не нарушали устав конторы, то суд, скорее всего, будет на Вашей стороне. Если же выбирать нелегальную компанию, то для разрешения противоречий просто некуда будет обратиться. Да, в таких БК обычно установлен более привлекательный коэффициент, ведь они не платят налоги, но игра вместе с ними – это большой риск, который далеко не всегда окупается.
  • Лучше предоставлять только правдивые сведения о себе. Это станет залогом того, что с выводом заработанных средств не возникнет проблем, а Вы в полной мере сможете наслаждаться сотрудничеством с профессионалами.
  • Опыт конторы. В идеале у Вас должны быть знакомые, которые уже в ней зарегистрированы и могут рассказать подробнее об особенностях сотрудничества. Отзывам в интернете не всегда стоит верить, поскольку сейчас многие компании специально критикуют своих конкурентов.

Совершенно очевидно, что даже лучшая подготовка не станет гарантией сохранности Ваших средств. Но при правильном подходе восстановить доступ к ним вполне возможно. Главное – заранее читайте правила и положения об игре, что станет залогом длительного и стабильного сотрудничества.

Что делать, если счет все-таки заблокировали?

Предостерегающие меры – это хорошо, но что делать в случае блокировки счета? Главное – не паниковать и действовать поступательно. Постарайтесь вспомнить, не нарушили ли Вы какое-либо из правил игры. Причиной блокировки может стать также использование запрещенной стратегии. Ответ часто лежит на поверхности.

В большинстве случаев для полноценного восстановления доступа необходимо заново пройти процедуру идентификации, после чего станет понятнее, что же стало причиной блокировки и как именно следует действовать дальше. Итак, важно сохранять спокойствие, чтобы доказать свою правоту, а также в полной мере восстановить доступ к аккаунту. Также лучше:

  • Не хамить представителю букмекерской конторы. Не обращайтесь грубо с сотрудниками компании, в противном случае вероятность того, что они пойдут Вам навстречу, сводится к нулю. Люди, столкнувшиеся с такой проблемой, советуют обращаться в службу поддержки в письменной форме. Заявление лучше оформить в официально-деловом стиле, без фамильярности.
  • Лучше всего указать, что Вы не понимаете в чем причина блокировки, всегда играли честно, а данную контору порекомендовали друзья, которые также давно и активно здесь делают прогнозы. Не забудьте упомянуть, что за время игры Вас все устраивало, поэтому Вы хотите и дальше продолжать на практике демонстрировать свои знания и зарабатывать благодаря им. Также лучше сразу выслать все необходимые документы и всячески содействовать длительному и плодотворному сотрудничеству. Это станет одной из основ положительного и быстрого разрешения проблемы.
  • В большинстве случаев ответ от представителей службы поддержки приходит в течение суток. Если Вы действительно не нарушали какие-либо правила и готовы к сотрудничеству, то может потребоваться только скан некоторых документов. После этого доступ к популярной платформе для ставок будет в полной мере восстановлен. Что касается документов, то здесь многое зависит исключительно от внутренних порядков компании. Можно предоставлять как паспорт, так и другие бумаги, удостоверяющие личность, например, водительские права.
  • Не паниковать и вести себя адекватно. Ни в коем случае не следует угрожать представителям службы поддержки или оскорблять их. Нужно продемонстрировать, что Вы честный и ответственный игрок, который доволен сотрудничеством и хочет дальше им наслаждаться. Можно также вежливо попросить ускорить процедуру и отметить, что взамен на это вы можете порекомендовать данную контору своим друзьям или на форумах в интернете. Реклама лишней не бывает, к тому же Вы сумеете сразу расположить к себе представителей конторы и создать условия для длительного сотрудничества в дальнейшем. Все это делает работу представителей службы поддержки более быстрой и качественной, в итоге вероятность положительного разрешения противоречий достаточно велика.
  • Всегда быть готовым к сотрудничеству с профессионалами.

Обычно обращение в службу поддержки – это практически 100 %-я гарантия того, что проблему удастся разрешить. Но на деле не все так однозначно. Обычно время ответа составляет 3-5 часов. Если за это время не пришло ничего, повторите попытку. Только вновь нужно делать это вежливо и без давления и тем более претензий. Покажите, что Вы можете быть решительным, а не просто сидите сложа руки.

Максимальный же период ответа может составлять 3 дня, но на практике так долго ждать не приходится. Даже если причина блокировки серьезная и восстановить средства никак нельзя, букмекер об этом известит.

Если Вы действительно добропорядочный игрок, то представители букмекерской конторы наверняка пойдут Вам навстречу и предложат быстрые и актуальные варианты для получения доступа к любимым развлечениям. После этого можно будет вновь наслаждаться ставками с профессионалами и конвертировать свои знания в прибыль.

Верификация аккаунта обычно совершается достаточно быстро, после чего Вы сможете вновь в полной мере играть на любимой платформе. Сейчас все операции можно выполнить в режиме онлайн, что не просто позволяет заметно сэкономить время, но и снизить другие издержки, с которыми Вы сталкиваетесь по ходу работы с ресурсом.

Если же обращение в службу поддержки не возымело должного эффекта и в доступе к аккаунту Вам по-прежнему отказывают, то необходимо идти дальше. Это особенно важно, если у Вас на счету находится крупная сумма денег.

Куда можно обратиться с жалобой на действия букмекерской конторы?

Здесь мы вновь сталкиваемся с тем, что выбирать для сотрудничества нужно только легальную контору, которая имеет лицензию на ведение игорной деятельности на территории Российской Федерации. Если же такого документа у компании нет, то доказать собственную правоту Вам будет крайне непросто. Часто у контор есть лицензии Кюрасао, Мальты и других регионов земного шара. Чтобы доказать свою правоту, Вам придется столкнуться с местным правосудием, а это не только языковой барьер, но и другие организационные сложности. Вполне естественно, что большинство игроков даже не захотят связываться с такими судами, даже если правда на их стороне.

Если же Вы имеете дело с легальной в России букмекерской конторой, то нужно писать жалобу в СРО, которая осуществлять надзор за работой компаний в нашей стране. Здесь часто становятся на сторону игрока, но в первую очередь смотрят на аргументы оппонентов, чтобы найти истину. Есть 2 вида таких организаций: «Первая СРО» и «СРО букмекеров». Достаточно просто узнать, к какой из них относится контора, в которой Вы играли, чтобы именно туда отправить свою жалобу. В письме необходимо максимально подробно описать сложившуюся ситуацию и привести свои аргументы.

Также дополнительным преимуществом станет наличие:

  • чеков;
  • квитанций;
  • других факторов пополнения игрового баланса.

Многие не верят, но на самом деле даже это позволяет решить большинство противоречий между игроком и букмекерской конторой. Не стоит бояться пробовать и просить помощь, ведь в большинстве случаев это приносит столь желанный результат, на который Вы так рассчитываете.

Если же обращение в СРО прошло безрезультатно и Ваши права по-прежнему не восстановлены, тогда остается последний способ восстановить справедливость – суд. Процесс это обычно очень долгий, затратный и требующий знания специфической терминологии. Смысл обращаться в него есть, только если у Вас на счету крупная сумма, которую букмекер не позволяет вывести. Здесь опять-таки полномочия суда распространяются только на легальные в России букмекерские конторы.

Если сумма на счету не очень большая, то Вы, скорее, потратите больше денег и нервов на судовые тяжбы. В итоге даже полученные назад средства уже не принесут радости, хотя попытаться, конечно, стоит. Проблема также заключается в том, что судебные заседания можно долго откладывать и разрешение противоречий легко затянуть даже не на месяцы, а на целые годы, и это явно не вселяет надежду в простых игроков.

Заключение

Все же лучше просто не доводить ситуацию до того, что в букмекерской конторе будут блокировать Ваш аккаунт. Заранее читайте правила сотрудничества, внимательно их изучайте, и это станет залогом положительного результата даже на дистанции. Если Вы играете действительно честно, то вряд ли вообще когда-либо потребуется обращаться в суд для восстановления своих прав.

Проблемы же могут возникнуть из-за наличия нескольких аккаунтов и использования специфических стратегий (в первую очередь – «вилка»). Также получить выигрыш на ставках можно, выбирая только правильную и проверенную букмекерскую контору. Не стоит доверять новичкам, которые только делают первые шаги на данном сегменте рынка. Прогнозы на спорт должны быть продуманными и взвешенными, чтобы Вы могли реально рассчитывать на получение вознаграждения от игры с профессионалами. В том, что ставки могут действительно приносить доход, сомневаться не приходится, это доказывают успешные пользователи.

Однако не стоит рисковать слишком большими суммами и демонстративно показывать свою значимость для букмекера. Старайтесь создать себе имидж уверенного и респектабельного игрока, и это также может стать гарантией того, что с конторой удастся выстроить долгие и выгодные взаимоотношения. От различных блокировок и других санкций не защищен ни один клиент БК, но при правильном подходе можно свести риски к минимуму и полностью сконцентрироваться исключительно на прогнозах на спорт, что обязательно даст результат на дистанции.

Таким образом, не стоит слишком выделяться на фоне других клиентов, чтобы создать себе максимально выгодные условия для работы в той или иной конторе. Сейчас достаточно легко выбрать подходящий вариант именно для Вас, ведь на данном сегменте рынка наблюдается серьезная конкуренция. Важно, чтобы букмекер был легальным, ведь в таком случае разрешить возникшие споры будет намного проще. Информацию о наличии/отсутствии лицензий всегда можно найти в интернете и на официальных сайтах БК.

Сейчас прогнозы на спорт стали хорошим способом заработка, но из-за блокировки аккаунтов многие фанаты различных дисциплин боятся проходить процедуру регистрации в различных конторах. Ситуация постепенно изменяется в лучшую сторону, в случае возникновения противоречий инстанции часто становятся на сторону простых игроков. Это способствует улучшению репутации рынка в целом, и теперь прогнозы уже не воспринимаются настолько скептично, как это было всего несколько лет назад.

Заблокировали аккаунт PokerStars? Пытаемся решить проблему

Если неожиданно ваш аккаунт на ПокерСтарс заблокировали (заморозили), то в первую очередь нужно написать в службу поддержки покер-рума. Ваш Капитан 😉

А теперь давайте поподробнее.

Почему заблокировали аккаунт ПокерСтарс? 5 популярных причин

Если вы увидели сообщение «Ваша учетная запись stars заблокирована» или что-то похожее, то вам сюда.

1. Связь с мошенническими или подозрительными аккаунтами – Самая распространенная причина

Примерное письмо от Старзов:

«Во время стандартной проверки Вашей учетной записи наше внимание привлекла необычная манера Вашей игры, вследствие чего мы решили более подробно рассмотреть Вашу учетную запись и сыгранные Вами игры. На данной стадии мы хотели бы получить объяснения, которые помогли бы нам провести дальнейшее расследование.

Прежде всего, пожалуйста, подробно объясните Ваше отношение к следующим игрокам:

Тут может быть еще два варианта. Покер-рум хочет узнать:

1.1 Сливали ли вы или вам деньги с других аккаунтов или проверить подозрения в чипдампинге.

1.2 Не переводили ли вы или вам деньги со счетов, которые уже «на мушке» или уже забанены.

2. Мультиаккаунтинг (несколько аккаунтов)

Если вы чисты – пишите в саппорт. Предоставьте все аргументы, данные, сканы, переписки.

Создание нескольких аккаунтов с целью получения преимущества жестко наказывается ПокерСтарсом. Вы конечно можете написать в саппорт, но, максимально на что вы можете рассчитывать, так это на возврат средств. Бан, почти в 100% случаях, не снимут.

3. Использование запрещенного софта

На сайте ПокерСтарс имеется список запрещенного софта. Если вы использовали одну из этих программ, то получили бан учетной записи вполне закономерно.

Первые два правила про запрещенный софт Покерстарс:

А) Запрещены любые программы, которые позволяют делиться информацией о картах, создающие подобные общие базы данных или любые другие программы, способствующие коллективной командной игре против соперников (сговору).

Б) Запрещены все инструменты и сервисы, которые используют общие базы данных об игроках и сыгранных раздачах, а также личные результаты игроков.

4. Использование ботов (подсказчиков)

Аналогично с прошлым пунктом: если служба безопасности нашла вашу игру «ботоводной», то от бана не уйти. Бывают ошибки в этом «ботоводном» определении, так как такую проверку помимо людей делает и искусственный интеллект.

Известны случаи, когда профессионалам приходили «письма счастья», где их обвиняли в ботоводстве или просто PokerStars вежливо просил предоставить факты о своей невиновности. Игроки после писем в саппорт, записи своей игры на камеру, порой оправдывали себя и с них снимали бан.

Последнее время эта практика становится всё чаще. Если вы получили похожее письмо и у вас нет пару домашних ботов – не паникуйте. Объясните специалисту в службе поддержки всю ситуацию, и с большой вероятностью вас разбанят.

5. Несовершеннолетие – самая редкая причина

К сожалению, если вам нет 18 лет и вы попали в бан, то пытаться, что либо сделать, нет смысла.

Как написать в службу поддержки PokerStars – адрес саппорта

Два способа связаться с саппортом:

Нажмите на вертикальной панели справа на «Справка», затем слева на «Обратиться в службу поддержки», далее на кнопку «Открыть форму связи…».

«Дедовский способ»: пишем на емейл [email protected] или [email protected] или [email protected] Если вопросы по магазину или товарах в магазине PokerStars, то шлем письма сюда [email protected]

Через телефон или вайбер связаться с румом невозможно, попросту потому что телефона поддержки ПокерСтарс в открытом доступе нет, несмотря на спрос и желание людей пообщаться.

Здравствуйте! При регистрации в любых турнирах появляется табличка в которой написана: Возможности вашей учетной записи stars временно ограниена до завершения стандартной проверке. До, и в настоящий момент писем мне на почту не каких не приходила уже как два дня. Написал два письма в службу поддержки, ответа нет. Я даже не могу понять причину этой проблемы. Подскажите пожалуйста что мне делать?

Извините за долгий ответ. Если вы не нарушили правила рума, то переживать вам не стоит. Скорее всего, от вас потребуют документы для верификации аккаунта. Советуем обратиться в англоязычную службу поддержки (она действует оперативнее и более профессионально)

Играю в общаге, как оказалось еще по мимо меня есть любители покера, совершали между ними небольшие переводы друг другу с побед, сегодня сделал депозит на 2000 рублей с кодом, получил бонус, после чего отыграл его и остался в плюсе на 400 долларов, по традиции решил скинуть своим ребятам некий бонус в виде процента от выигрыша и мне запретили переводы и пользованием аккаунта.

Что надо написать что бы вернули средства и на каком языке?

Зависит от того, почему «забрали» деньги

здрасти!как захожу на старс мне пишут что ваша учетная запись заблокирована это интересно почему.

Играл долгое время на покерстарс (в минус ),как то недавно из-за того ,что не мог в своем аккаунте внести деньги(так как лимит)создал второй аккаунт внёс с кредитки и ещё двух карт в районе 40 000 р. Раскрутил спин-н-гоу и выиграл 2500$ ,но деньги вывести не смог ,т.к. учётная запись не подтверждена .Можно ли будет хотябы средства сохранить(аккаунты заблокировали,в саппорт написал о сложившейся ситуации).Подскажите ,может кто сталкивался?(паспорт с пропиской сбросил на проверку ).Бонусами мультиаккаунта не пользовался.Какие есть мысли по этому поводу.

Заморозили учетную запись по непонятным причинам. Помогите пожалуйста

часто езжу в командировки. забывал аккаунты, создавал новые. на покер старс. в итоге заморозили. что делать?

Я пишу пароль в покер мне приходит ответ вам заморозили страницу

Та как я напишу в службу поддержки если я даже не могу зайти на свою страницу пишу логин и пароль пишет мне что ваша страница заморожена

Заблокировали учётную запись когда ее разблокируют подскажите как это долго надо ждать

Заморозили аккаунт на PS, Написал в саппорт, ответили, что я создал или получил доступ к следующим аккаунтам. Перечислили аккаунты, которые я впервые вижу. В результате исключают из игры навсегда.

Что делать? Как бороться с несправедливым баном?

В общем расскажу свою историю.

Играл всю жизнь из дома, аккаунт проверен, нет других аккаунтов и так далее. Всё ровно.

Как-то раз решил пойти с друганами в интернет клуб на ночь, они в какую-то хрень играли,

а я решил в покер по катать. Клиент как ни странно уже был установлен на компе.

Через неделю а то и две захожу как обычно и пишет «Ваш аккаунт заморожен, обратитесь к администрации». Ну я и обратился. Жду неделю, нифига, проходит вторая — нифига. Я пишу снова,

мол «АЛЁ! Вы ответите?». Жду неделю — нифига. Я уже забил, но всёравно написал им что очень не серьезное отношение с их стороны. Через два-три дня отвечают : Зафиксирована подозрительная активность, будьте добры объясните как связаны следующие аккаунты с вашим. И целый список разных никнеймов, штук 30 наверное. Среди них я увидел никнейм одного товарища который круглосуточно зависает в том интернет клубе и до меня дошло в чём причина. Я им написал всё как было, мол понятия не имею кто это такие, но вот тот никнейм я знаю, это мой друг который зависает в интернете, возможно там с ним пересеклись наши IP-address. Они сказали хорошо но вышлите нам пасспорт, выписку с банка и фото с пасспортом в руке. Я взял в банке выписку, так как они не принимают онлайн версию, сделал фото, отсканировал пасспорт и выслал им на рассмотрение. В течении 2-3-х дней мне разморозили аккаунт.

Вот такие пироги. Нет однозначенного ответа, когда разморозят, когда ответят, когда бла бла бла. Когда захотят тогда это и произойдет, но долбить их надо в любом случае, правда тоже не каждый день.

Все кто пишет в комментах «заморозили, скажите почему» или «что делать». Мне вас жаль. ВЫ ХОТЬ ПОСТ ЭТОТ ПРОЧИТАЛИ. Вы нормальные вообще?

1. Пишем письмо в саппорт, на английском если хотите чтобы вам быстрее ответили. (СРАЗУ ГОВОРЮ НЕТ СРОКА, могут ответить на второй день, могут через месяц как в моем случае). Письмо следующего содержания : Hello! My account was frozen. I would like to know why?! My account details > *XXXXXX* Вместо Х прописываем свой никнейм. Жмем «Отправить» и ждем ответа. Прошло более 3-х дней и нет ответа? Повторяем вопрос, желательно в том-же письме.

2. Вам ответят в чём причина блокировки, если не понимаете английский yandex.translate.com или google.translate.com очень хорошо справляется с переводом таких писем.

3. Выполняем все условия прописанные сапортом в письме, скорее всего пакет документов как в моем случае. Обращайте внимание на каждую деталь, а то если хоть что-то сделали не так, вам не разблокируют учётку.

4. Отправляем им весь пакет документов по почте как ответ на их письмо, и ждите проверки. СРОКОВ ОПЯТЬ НЕТ. Может день а может месяц.

Казино с самыми большими бонусами:
  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежий дизайн, куча бонусов и Джекпоты!

  • Сол Казино
    Сол Казино

    Яркое казино с большими бонусами!

Добавить комментарий